熱門搜索
3月28日，郵儲(chǔ)銀行發(fā)布其2023年業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示，郵儲(chǔ)銀行堅(jiān)守零售銀行戰(zhàn)略定位，持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新變革，不斷強(qiáng)化能力建設(shè)，著力打造五大差異化增長(zhǎng)極，逐步構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，全行發(fā)展態(tài)勢(shì)穩(wěn)定向好。
業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)健增長(zhǎng)。截至2023年末，郵儲(chǔ)銀行資產(chǎn)總額達(dá)15.73萬(wàn)億元，較上年末增長(zhǎng)11.80% ；負(fù)債總額達(dá)14.77萬(wàn)億元，較上年末增長(zhǎng)11.54% ；
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定。報(bào)告期內(nèi)，實(shí)現(xiàn)歸屬于銀行股東的凈利潤(rùn)862.70億元，同比增長(zhǎng)1.23%。實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 3,425.07億元，同比增長(zhǎng)2.25% ；
資產(chǎn)質(zhì)量平穩(wěn)優(yōu)良。郵儲(chǔ)銀行秉承審慎穩(wěn)健的風(fēng)險(xiǎn)偏好，持續(xù)完善全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加快推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)字化、集約化轉(zhuǎn)型，積極賦能業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。截至2023年末，郵儲(chǔ)銀行不良貸款率0.83%，較上年末下降0.01個(gè)百分點(diǎn) ；撥備覆蓋率347.57%，風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力充足。
郵儲(chǔ)銀行堅(jiān)守一流大型零售銀行戰(zhàn)略，秉承金融為民初心，深耕“六大能力”建設(shè)，以創(chuàng)新打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，切實(shí)貫徹新發(fā)展理念，助力建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)。 截至報(bào)告期末，服務(wù)個(gè)人客戶6.63億戶，AUM15.23萬(wàn)億元，較上年末增加1.34萬(wàn)億元。
主動(dòng)授信模式下，運(yùn)用精準(zhǔn)客戶畫像，發(fā)現(xiàn)潛在“三農(nóng)”、消費(fèi)信貸、信用卡優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)施營(yíng)銷 ；通過總部集中運(yùn)營(yíng)代替客戶經(jīng)理分散作業(yè)，實(shí)現(xiàn)低成本客戶觸達(dá)和經(jīng)營(yíng) ；實(shí)施全流程線上受理、審批和支用，達(dá)成“秒批秒貸”的極簡(jiǎn)客戶體驗(yàn)。實(shí)施15個(gè)月來，主動(dòng)授信貸款余額突破1,500億元，不良率低于0.5%。
郵儲(chǔ)銀行持續(xù)將信用卡業(yè)務(wù)作為零售客戶綜合服務(wù)的重要組成部分，深入推進(jìn)信用卡體制機(jī)制改革，著力構(gòu)建差異化發(fā)展優(yōu)勢(shì)，全面提升產(chǎn)品研發(fā)、客戶拓展、客戶經(jīng)營(yíng)、 渠道建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)管理等領(lǐng)域核心能力，推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量不斷提升。截至2023年末，郵儲(chǔ)銀行信用卡業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)7.35%。
截至2023年末，郵儲(chǔ)銀行信用卡結(jié)存卡量達(dá)到4,239.94 萬(wàn)張，新增發(fā)卡756.88 萬(wàn)張；
截至2023年末，郵儲(chǔ)銀行信用卡透支余額2,192.80億元，較上年末增長(zhǎng)20.31%；
2023年，郵儲(chǔ)銀行信用卡消費(fèi)金額 11,405.88億元；
截至2023年末，郵儲(chǔ)銀行信用卡不良貸款37.45億元，不良率1.71%，較上年末下降0.24個(gè)百分點(diǎn)。
信用卡營(yíng)銷方面：
郵儲(chǔ)銀行持續(xù)推動(dòng)獲客渠道優(yōu)化整合，加強(qiáng)信用卡營(yíng)銷隊(duì)伍和綜合營(yíng)銷能力建設(shè)，以交叉銷售為核心，綜合運(yùn)用自營(yíng)網(wǎng) 點(diǎn)、銷售團(tuán)隊(duì)和郵銀協(xié)同等營(yíng)銷渠道，加大優(yōu)質(zhì)客群引入力度，加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)化管理，持續(xù)改進(jìn)獲客效果。
構(gòu)建主動(dòng)授信業(yè)務(wù)發(fā)展新模式，持續(xù)優(yōu)化白名單，豐富完善多渠道營(yíng)銷體系，通過主動(dòng)授信新增客戶超過100萬(wàn)戶。 立足重點(diǎn)客群，加快產(chǎn)品體系升級(jí)，打造明星產(chǎn)品和重點(diǎn)產(chǎn)品，先后推出芳菲信用卡、郵生活主題信用卡、瑞幸聯(lián)名信用卡等新產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富產(chǎn)品權(quán)益類型，持續(xù)提升客戶綜合服務(wù)能力。
信用卡運(yùn)營(yíng)方面：
郵儲(chǔ)銀行充分發(fā)揮信用卡集約化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，持續(xù)強(qiáng)化集約化能力建設(shè)，提高集約化經(jīng)營(yíng)效果，構(gòu)建差異化發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
加強(qiáng)精準(zhǔn)營(yíng)銷能力建設(shè)，優(yōu)化完善營(yíng)銷策略和活動(dòng)方案， 有效提升精準(zhǔn)營(yíng)銷效率。
加大分期業(yè)務(wù)發(fā)展力度，優(yōu)化分期資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，完善分期辦理流程和渠道，搭建集約化營(yíng)銷體系，推動(dòng)分期規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。
加強(qiáng)信用審批、貸后處置等領(lǐng)域集約化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率不斷提升和成本有效壓降，風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
信用卡場(chǎng)景建設(shè)方面：
積極落實(shí)國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需政策，優(yōu)化和完善金融服務(wù)， 打造消費(fèi)場(chǎng)景，提升用卡體驗(yàn)，支持恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)。深 化商圈和場(chǎng)景體系建設(shè)，在全國(guó)范圍搭建“一市一Mall” 特惠商戶體系，與超過800家綜合體、1.5萬(wàn)家門店建立合作關(guān)系，有效滿足客戶多樣化消費(fèi)需求。
優(yōu)化升級(jí)品牌 宣傳，以“郵儲(chǔ)小綠卡 逛到就省到”為主題，通過多種形式提升品牌營(yíng)銷效果。持續(xù)完善線上渠道，上線郵儲(chǔ)信用卡APP5.0版本，以郵儲(chǔ)信用卡APP為核心打造一站式 消費(fèi)場(chǎng)景，用戶體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)顯著改善。
信用卡APP方面：
推出郵儲(chǔ)信用卡APP新版本，構(gòu)建滿足客戶衣食住行等生活需求的生態(tài)圈，為零售客戶提供更加豐富便捷的 線上體驗(yàn)。重塑五大主頁(yè)頻道，完成100余項(xiàng)優(yōu)化舉措， 上線249項(xiàng)功能點(diǎn)。
實(shí)現(xiàn)注冊(cè)登錄、激活、綁卡、快捷支付等核心功能流程改造，一鍵觸達(dá)關(guān)鍵業(yè)務(wù)入口 ；
延續(xù)品牌文化，應(yīng)用特色設(shè)計(jì)元素，帶動(dòng)APP視覺設(shè)計(jì)煥新升級(jí) ；
內(nèi)嵌銀聯(lián)云閃付支付服務(wù)，通過云網(wǎng)平臺(tái)串聯(lián)消費(fèi)場(chǎng)景，提供全新的支付體驗(yàn) ；
拓展車主場(chǎng)景、加油場(chǎng)景、白金卡服務(wù)專區(qū)等，豐富用卡場(chǎng)景 ；新增積分頻道， 通過加強(qiáng)活動(dòng)引導(dǎo)，促進(jìn)客戶活躍。
0512-36606275
17768080505
CDG-Marketing@chinadatagroup.com
