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平安信用卡作為信用卡業務中的“佼佼者”，不僅在信用卡營銷方面可圈可點，在信用卡積分的“玩法”上也是不斷出新，曾率先將線上消費納入到積分范疇，覆蓋了大部分頭部電商平臺及支付渠道。
2024年伊始，平安信用卡再度出手，聯合支付寶推出“新玩法”，即平安信用卡萬里通積分支付寶消費抵扣金額的活動：平安信用卡針對已經開通萬里通積分賬戶、并且賬戶處于正常狀態的特邀客戶，在通過支付寶渠道使用已綁定支付寶的平安信用卡支付時，可直接將信用卡消費獲得的萬里通積分作為消費抵扣金額，單筆交易至高抵扣訂單金額的10%，至高可抵10元。平安銀行成為首家聯合支付寶推出信用卡積分消費抵現金權益的全國性股份制商業銀行。
新積分活動的推出，一方面在用戶對信用卡積分價值有更多期待的當下，通過開拓使用場景，創新積分玩法豐富用戶體驗，強化積分權益，提升積分價值，滿足了用戶持卡需求。另一方面也以實惠提升了用戶消費意愿，助力促動消費。
信用卡積分“玩法”遭遇挑戰
各類積分活動作為企業“客戶忠誠計劃”，在消費生活中已經無處不在。在日常消費過程中，消費者可以接觸到大量消費積分有關的活動：乘坐飛機有里程積分、賓館酒店有常旅客積分，在日常生活中話費充值、商場消費、油站加油、吃飯用餐，也都能得到相應的消費積分，再通過積分在之后的消費中獲得相應的“實惠”。
信用卡積分也是如此。自從21世紀初中國信用卡市場出現，信用卡業務井噴式發展。發卡行為了增強用戶粘性，引入了信用卡積分這種獎勵形式，這成為銀行“客戶忠誠度”計劃的重要舉措。
對于持卡用戶來說，積分價值既有物質層面，也有精神層面。可以用積分向發卡銀行兌換多種多樣的積分禮品，也可以兌換合作航空公司的航空里程，再向航空公司兌換包括機票、升艙、機場貴賓廳VIP，以及賓館酒店升房等權益。積分權益讓眾多初持卡用戶感受到使用信用卡帶來的消費樂趣。
然而，隨著用戶對信用卡使用方面的日益成熟，之前信用卡積分的玩法日漸滿足不了持卡需求。積分兌換禮品的模式已經運行多年，持卡用戶在物質生活水平與日提升的環境下，信用卡“積分換禮”的傳統模式面臨持卡用戶消費理念變化的挑戰，他們更希望發卡銀行能夠不斷創造出新“玩法”。
聯合支付寶玩出積分權益“新花樣”
當前，信用卡行業處于變革期，同時作為消費主體核心的年輕客群，無論是消費觀、用卡觀都出現了巨大變化，他們使用信用卡消費日趨理性，更傾向于在生活場景中必需型的消費。因此，讓持卡用戶在日常用卡積累的積分再用于消費抵扣，形成信用卡消費“增長與回饋”的良性循環，是提升積分價值和用戶體驗的新方向。
基于此，平安信用卡在積分的發分和兌分兩端進行布局，通過多種形式的積分活動加速用戶積分累積，再通過“積分當錢花”的多種玩法，以開放共贏的姿態，聯合內外部資源搭建起一個拉動用卡、加速積分、消費抵扣的積分活動體系，串接起供給與消費兩端，構建起信用卡的“積分生態”，將平安信用卡消費積分價值充分落實在持卡用戶的消費中。
在發分端，打造“易得”體驗。
為了打造積分“易得”的體驗，除通過平安銀行自營的口袋銀行App外，平安信用卡還可通過指定的第三方支付機構如京東商城、云閃付等綁卡支付獲取卡消費積分。
平安信用卡還計劃全年不定期開展積分營銷活動，持卡用戶有望在春節等重要節慶以及消費大促期間，感受積分加速累積的樂趣。比如在2024年新年伊始，平安信用卡就面向特邀客群開展了“5倍積分”福利活動，特邀用戶在月消費達標后，超過門檻的消費金額可獲得5倍積分，至高可得15萬積分。
此外，平安信用卡還針對重點客群給予高倍積分權益激勵。2024年春節，正值春運返鄉及旅游旺季，平安信用卡就聯合運通、銀聯推出全新商旅卡——平安悠悅白金信用卡，配以誘人商旅與生活權益。商旅客群通常都被認為是具有很強消費能力的優質客群，這款信用卡運通版可以額外累計至高4倍于信用卡積分的航旅積分，可兌換多家境內外指定航司里程，對于商旅客群無疑是一張極具誘惑性的信用卡。
在兌分端，打造“好用”體驗
在平安銀行全行積分兌專區、口袋商城App等豐富場景，平安信用卡打造積分兌權益、積分直抵、積分互通、積分繳費、其他兌分活動（如超值兌、積分抽獎、專區促銷活動等），以花樣形式和豐富權益回饋用戶。
平安信用卡積分還可以用于合作商戶權益兌換，權益包括票券、航空權益、美食、超市優惠等在內。合作商戶包括沃爾瑪、肯德基、名創優品、廈航、攜程、騰訊視頻等海量大牌，滿足了持卡用戶衣食住行等廣泛的日常生活場景，也帶動了消費增長。
探索積分價值提升新思路
此次，平安信用卡作為首家全國性股份制商業銀行聯合支付寶推出積分消費抵現金活動，通過與外部支付渠道的合作，希冀改變在傳統模式下，信用卡積分只能在商城兌換禮品的局限性，進而延伸到線上線下更為廣闊豐富的消費場景，讓持卡用戶在日常消費中可以任意自如地支配屬于自己的信用卡積分，多維度地滿足消費者對美好生活的追求。
從形勢與數據顯示，2024年信用卡行業仍將在新形勢下尋求正確的突破與發展方向，而面對席卷而來的信用卡行業變革浪潮，只有以變革的姿態迎接這場挑戰。平安信用卡在這樣的背景下，不斷為用戶提供更佳的用卡體驗，持續以質促量，提升價值創造能力、產品創新能力，為信用卡積分價值提升探索一條高質量發展的新路。
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