喝奶茶、玩潮玩、買黃金,這條新消費主線,讓沉寂已久、半死不活的市場,透出一種“死了又沒死透”的魔幻感。我這按捺不住的嘴啊,又想出來胡噴幾句了。噴得好不好,贊嘆隨意!
今天就一個主題:這逐漸回魂的新消費,憑什么能用一套和幾年前截然不同的定義,殺回主流商業視野?為什么我篤信這回是真·新消費的崛起,而且是一波能持續二十年的大浪潮?
1、真·新消費的脊梁:情緒品牌力(五級能量躍遷)
還記得2021年那波資本催熟的新消費泡沫嗎?有人給新消費貼標簽:新流量、新技術、新審美、新制造。聽著工整漂亮?可惜,全是無用的定義。
生產思想或文字,終極目標就一個:拿來即用,無需解釋!上面那些定義,聽著高大上,實則無法用于實戰。氣勢磅礴的排比背后,是思想的懶惰。
經過幾年市場的毒打與進化,作者提煉出真·新消費區別于傳統消費的三大核心特征。符合這三條的,才是真·新消費,才有資格享受未來資本對消費價值的重估紅利。不符合的?不過是傳統消費的落日余暉。
第一大特征,也是核心引擎:情緒品牌力!
情緒品牌力的高低,對應著驅動人類的五層正向能量,層層遞進:
能量層級一:多巴胺刺激的廉價快感(奶頭樂經濟)
本質:最原始的激素刺激,刺激-反應模式。靠改變體內激素(如糖分刺激血清素)帶來短時快樂。
代表: 奶茶、肥宅快樂水等“快樂水”。它們販賣的不是食品,是即時滿足的情緒“創可貼”。
特征:供給大、價格低、起效快,是應對臨時情緒困境的速效藥,但治標不治本。奶茶,就是現代人的情緒急救箱,瞬間煩惱溶解劑。我更愿稱它們為“新型快樂業”。
能量層級二:競賽機制的智力愉悅
本質:讓用戶“以為”自己主導了快樂,通過有序參與獲得成就感,擺脫純金錢交易的膚淺。
代表:盲盒(核心是搖盒策略、稀缺審美帶來的智力優越感)、與之類比的是釣魚,我稱之為大自然的盲盒。
洞見:人性本賤,單純給予換不來真愛!讓用戶付出(金錢+智力/策略),他們才覺得產品值錢!顧客不是需要跪舔的上帝,而是需要平視的、有血有肉的人。一味討好、無腦滿足的時代,結束了!尊重人性,而非幻想神性。
能量層級三:制造小眾稀缺的優越感
本質:讓用戶感覺自己是被品牌“翻牌子”的幸運兒,享受獨一無二的偏愛。
代表:限量發售、稀缺原料、盲盒隱藏款。核心邏輯如《查理和巧克力工廠》的金券哄搶。
真相:人們渴望的不是泛濫的愛,是獨一無二的偏愛!被偏愛的才有恃無恐。用戶與品牌的關系,本質是渴望被特殊對待。
能量層級四:肉身在場的群體共振
本質:反“虛擬”之道而行,追求線下即時、群體性的情緒張力與共鳴。
代表:演唱會、Livehouse、特色酒吧、沉浸式Spa、社交型運動(如臺球)。
趨勢:虛擬世界越膨脹,肉身在場越珍貴!在手機里泡久了,必然催生“反手機快樂”的族群。世界是個鐘擺,A面極致,必向B面回擺。現場體驗的快樂,將成為新消費主戰場。
能量層級五:被深度理解與看見的靈魂共鳴
本質:情緒價值的皇冠!品牌如宗教,用戶購買的是信仰、是認同、是“被當人看”的尊嚴。
代表:胖東來(用戶至上的真誠)、某些引發強烈情感共鳴的藝術作品/文化品牌、具有強大精神感召力的創始人品牌。
終極奧義:產品賣什么已不重要,用戶買的是靈魂投射的“信仰力”!*用戶要的很簡單:被當作一個真實、完整的人對待,而非被貼上“韭菜”、“畫像”等冰冷標簽。品牌的終極戰場,是精神能量的高地。這種被深刻理解和看見的快樂,是前四層無法企及的。
2、真·新消費的靈魂:品牌人格IP化(從冰冷LOGO到鮮活的人)
真·新消費品牌靈魂在于它必須是一個活生生的“人格體”,而非冰冷的商標。短視頻時代,人們記住“人”遠易過記住“品牌”。企業家IP之于公司,就是將抽象的公司精神具象化、肉身化。
枯燥的品牌故事已死,鮮活的人味當道!新生代消費者關心:誰在做?是個什么樣的人?品牌人格化IP的重要性前所未有。人們不再為冰冷的符號買單,而為具體的人、真實的故事和價值觀買單。
當然,這也帶來風險:人就有情緒,就可能翻車。創始人一句話,粉絲瞬間轉黑。
很多人混淆概念:品牌IP化 ≠ 產品IP化 ≠ 創始人IP化。這是三位一體,又各有側重。
產品IP化:是基礎,包含超級符號(視覺錘/可感知符號)。
購買理由金句(如“充電五分鐘,通話兩小時”)。
傳播工業化(創意可標準化、重復化、產品化、媒體化)。
營銷創意的工業化,不等于平庸化,而是讓好創意成為可復用的戰略資產。
品牌人格IP化(核心):這是更高維度的存在,是品牌整體散發的氣質與價值觀。
企業家人格IP化(關鍵且高危):這是最難的一步!最大的阻礙是創始人“偶像包袱”與本真自我的撕裂。
把創始人IP理解為“角色扮演”?大錯特錯!壓抑本我去表演,終會露餡,反噬品牌。
創始人IP化的本質,是創始人接納真實、甚至平庸的自我,與公眾坦誠相見。 它不是表演,是真實人格的放大與連接。
給大家一個創始人IP人格定位公式(12原型):
1. 英雄:勇氣改變世界。(奮斗/突破/使命感)
2. 顛覆者:打破規則,挑戰權威。(反傳統/自由/變革)
3. 智者:思想啟迪,追求真理。(知識/洞察/可信賴)
4. 關懷者:利他奉獻,守護他人。(同理心/責任/溫暖)
5. 創造者:想象力構建新世界。(創新/藝術感/極致)
6. 探索者:永不止步拓邊界。(自由/冒險/突破極限)
7. 普通人:代表大眾的樸實奮斗者。(真實/親和/接地氣) -任正非(寒冬論)
8. 小丑:幽默解構嚴肅。(娛樂/顛覆/玩世不恭)
9. 情人:創造美好與聯結。(美感/愉悅/親密感)
10. 統治者:掌控秩序,建立權威。(權力/穩定/領導力)
11. 魔術師:化愿景為現實的造夢者。(顛覆認知/變革/神秘感)
12. 天真者:純粹初心守美好。(樂觀/理想主義/信任)
如何選?核心公式,有以下幾個匹配
匹配真實基因:人格必須與創始人本性、企業價值觀一致!(如醫療教育選“關懷者”)
對標用戶需求::Z世代愛“顛覆者”“小丑”;高端商務認“智者”“統治者”。
差異化競爭:巨頭林立時,“普通人”或“天真者”更能引發共鳴。
人格化IP落地公式:
創始人IP = 真實人格原型 × 強符號 × 持續性敘事
符號:馬斯克的火箭(英雄)。
敘事:任正非的“寒冬論”(統治者),俞敏洪的《我曾走在崩潰邊緣》(普通人)。
掌握此道,創始人方能從“商業角色”升維為“文化符號”!
3、真·新消費的根基:用戶主權與養成系品牌
說個扎心的事實:中國消費者,其實挺憋屈的。
為什么?傳統消費時代,選擇權極其有限!媒介霸權時代,消費者買什么,是媒體和渠道替你決定的!傳統商超等壟斷渠道,掌控著商品的生殺大權。消費者想買啥?不重要!媒體讓你看啥廣告,渠道給你擺啥貨,你就只能選啥。
廣告靠嗓門大就行,用戶反饋?可以忽略!悲哀的是,今天很多品牌邏輯依舊如此。公關?不重要,反正不需要和用戶真正溝通。
如果還是老一套——閉門造車、狂轟廣告、猜算法漏洞——那你不過是個困在系統里、和機器對抗的“傳統品牌”,永遠逃不出電商低價內卷的血海!
品牌必須要平權,必須要把選擇權交給消費者手上。但是挺悲哀的事情是,某些算法與社交媒體合謀,依靠大批量制造噪音,或者所謂的種草影響控制消費者心智,這個做法依然是傳統消費品牌的做法。
但是真正的新消費品牌的做法不應該是這樣的,也不能是這樣的。
把消費者的自主意識,自我意識歸還給他們,讓他們自己選擇需要什么樣的內容,什么樣的代言人,什么樣的內容。
實話說這一部分內容,我是有點理想化的,有點想象化的。我甚至設想會不會有用戶委員會,會不會有用戶進入公司股東大會,真正作為具有影響力的平衡體系,作為一種關鍵博弈力量,品牌才能成為一種完整的新消費品牌。
當然我們已經看到了一些新的變化,比如用戶對品牌情緒的影響,比如用戶對共管的影響,比如用戶就像養成系,參與產品的開發。
我希望可以更進一步,讓用戶真正成為產品能不能做出來選擇的關鍵一步,用戶平權或者用戶主權,才是新消費品牌的關鍵一步。
如果還是傳統生產機制,做出產品影響心智,猜測算法,不過還是一批和機器對抗,困在算法里的品牌,就不足以擺脫電商的低價內卷。
能跳出低價內卷的真·新消費品牌,必然手握三大核心資產:用戶資產(信任與關系)、品牌IP資產(人格與價值)、情緒品牌資產(共鳴與信仰)。缺一不可!
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