日前,華道數據第三期“精益6Sigma”項目選項啟動,標志著華道數據連續三年將“精益6Sigma”導入運營。新一期選項將以多元營銷和電話催收兩大業務為主,培養更多的合格綠帶,持續提升運營管理水平。
今年,在前兩期已經培養出8位綠帶的基礎上,華道進一步加大投入,項目選擇囊括了不同的業務和支持部門,讓更多的項目負責人參與其中。整個第三期 “精益6Sigma”導入周期持續6個月,其中項目培訓和輔導持續4個月,并設立了多維度的評價標準,力求運用“精益6Sigma”解決業務運營痛點。
多元營銷業務是2017年華道數據重點推進的新業務,是一項融合了數據、技術和運營的整合創新,幫助多家銀行大力開拓個人貸款類金融業務,電話催收是華道近幾年快速發展的一項服務,客戶包括國有大銀行、股份制銀行和眾多的互聯網金融機構,以合規、集約化和標準化模式運營的電話催收是廣大金融機構極為倚重的催收渠道。
華道在推進“精益6Sigma”導入運營過程中,始終要求各個項目負責人從理論和概念上對“精益6Sigma”理解透徹,學會運用JMP專業軟件進行數據收集,定義項目目標,經過數據分析,進行快贏改善,提出改善計劃,最終達成指標,同時,項目負責人也要學會同時關注VOC和VOB,深刻理解二者的本質需求,并在IT平臺、運營細節上不斷進行優化,達到更理想的運營目標。
“精益6Sigma”的思想、工具及方法論將覆蓋更多的項目和部門,成為華道的管理DNA,融入到每一個流程和細節。華道也將培養更多能夠滿足行業發展要求的優秀管理人員,在金融行業快速發展和創新中,努力做好每一個項目的業務交付,成為客戶不可或缺的價值伙伴。
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